Erste Schritte

Da unsere Accounts dem Besitzer sehr viel Freiraum und Konfigurationsmöglichkeiten gewähren, gibt es am Anfang oft ähnliche Fragen, die neue Benutzer einfach stellen müssen. Dazu gibt es gelegentliche Tipps, die die Arbeit auf schokokeks.org gleich viel angenehmer machen.

Benutzer-E-Mail-Adresse setzen

Wie auf einem Unix-System üblich, hat jeder System-Benutzer automatisch eine E-MailAdresse der Form <username>@schokokeks.org. Diese wird grundsätzlich verwendet, wenn das System einem User etwas mitteilen möchte. Dazu zählt z.B. wenn ein cron-Job etwas ausgibt, wenn man seinen zugeteilten Speicherplatz überschritten hat oder Ähnliches.

Aber auch die Admins können über diese Adresse sehr einfach (und ohne Nachschauen zu müssen) dem Benutzer etwas mitteilen.

Damit diese Adresse benutzt werden kann, muss eine Datei mit Namen .qmail (mit führendem Punkt) im eigenen Benutzer-Verzeichnis angelegt werden. Dort reicht es für's Erste, an erster Stelle eine Adresse einzutragen, an die die Nachrichten weitergeleitet werden.

Mehr Informationen zur Einrichtung von E-Mail-Adressen haben wir auf der Seite QMail-Beispielkonfiguration zusammengestellt.

Webmail

Wir bieten unseren Kunden ein Webmail-System, die Zugangsdaten sind identisch mit denen für POP3/IMAP. Erreichbar ist es unter https://mail.schokokeks.org.

MySQL-Datenbanken

Jeder Benutzer kann bei uns Zugriff auf eine oder mehrere MySQL-Datenbanken erhalten. Leider gibt es zum jetzigen Zeitpunkt noch keinen Automatismus, mit dem ein Benutzer selbst diesen Zugang aktivieren kann. Um einen MySQL-Zugang zu erhalten, sollte man zu allererst das Programm

/usr/local/bin/keks-user-mysql-passwd

einfach auf der Konsole aufrufen und das gewünschte Passwort eingeben.

Man erhält als Ausgabe einen Hash, also eine nicht-umkehrbare Verschleierung des eingegebenen Passworts. Das ist sinnvoll, damit wir Admins nicht das Passwort kennen.

Mit diesem Hash bitte die Einrichtung oder Änderung bei den Admins beantragen.

System-Passwort ändern

Um das System-Login-Passwort zu ändern, muss einfach der Befehl

passwd

aufgerufen werden. Leider momentan etwas unverständlich ist, dass die Ausgabe lautet:

New MYSQL password:

Dennoch setzt dieser Befehl das System-Passwort, nicht die Zugangsdaten zur Datenbank. Diese Ausgabe rührt daher, dass wir intern die System-Zugangsdaten in MySQL speichern.

Dokumentation und Hilfestellungen

Unser zentrales Instrument um unseren Benutzern Anleitungen und Hilfestellungen zu geben ist dieses Wiki. Um »Betriebsblindheit« zu vermeiden und da jeder Benutzer gelegentlich an anderer Stelle stolpert, möchten wir darauf hinweisen, dass hier jeder Benutzer gerne Änderungen vornehmen darf. Auch neue Seiten dürfen gerne angelegt werden, wenn sich daraus für die Dokumentation ein Mehrwert ergibt.

Da die Startseite schreibgeschützt ist, muss der entsprechende Link nach Sichtung durch uns hinzugefügt werden. Wir freuen und über eine entsprechende Mail. :)

Bugtracker / Fehler

Fehler sind bei einem komplexen System nie auszuschließen. Damit nichts übersehen wird verwenden wir einen so genannten Bugtracker, das ist eine Web-Anwendung, die es jedem Benutzer erlaubt, Fehler zu melden. Wir sehen dann jederzeit eine Liste der ausstehenden Fehler und können diese schnellstmöglich beheben. Unseren Bugtracker finden Sie unter https://bugs.schokokeks.org/

phpMyAdmin

Zur Verwaltung einer MySQL-Datenbank gibt es das zweifellos bekannteste Werzeug »phpMyAdmin« natürlich auch bei uns. Eine zentral verwaltete und regelmäßig aktualisierte Version ist unter https://mysql.schokokeks.org/ zu finden. Wir bitten darum, von einer zusätzlichen Installation abzusehen, wenn kein bestimmter Grund vorliegt.

Informationen / Ankündigungen

Wir erweitern gelegentlich unser Angebot oder werden von Benutzern auf bestimmte, sinnvolle Erweiterungen aufmerksam gemacht. Wenn es etwas neues gibt, möchten wir dies den Bestandskunden gerne mitteilen. Da dies nicht jeder Kunde möchte, haben wir beschlossen, Ankündigungen nur auf expliziten Wunsch zu versenden. Dazu haben wir einen Mail-Verteiler eingerichtet, an dem sich jeder Interessierte anmelden kann.

Es gibt zwei entsprechende Mailinglisten:

schokokeks-info steht für allgemeine, für alle Benutzer gedachte Ankündigungen wie geplante Wartungsarbeiten, vorhersehbare Beeinträchtigungen, etc.

schokokeks-tech weist ergänzend dazu auf kleinere Veränderungen hin wie z.B. die Verfügbarkeit neuer Dienste / Programme oder gelegentlich Hinweise auf kritische Updates von Webapplikationen.

Die Anmeldung zu den Mailinglisten kann auf diesen Seiten vorgenommen werden:

schokokeks-info

schokokeks-tech

Jabber-Server

Wir betreiben ebenfalls einen Jabber-Server. Jabber ist ein Instant-Messaging-System ähnlich zu ICQ oder AIM. Der Unterschied ist, dass bei Jabber jeder einen Server betreiben kann und die Jabber-IDs wie eine E-Mail-Adresse aufgebaut sind. So wie jeder eine E-Mail-Adresse unter seiner Domain selbst verwalten kann, ist dies auch bei Jabber möglich.

So kann jeder auf Wunsch eine Jabber-Adresse mit seiner eigenen Domain als Endung benutzen.

Wir laden alle unsere Benutzer dazu ein, sich bei uns einen Account (im Zweifel mit der Endung @schokokeks.org) auf unserem Jabber-Server anzulegen. In der Kontaktliste sind dann automatisch die Administratoren enthalten. Falls kleinere Probleme zu lösen sind, so kann das dann auch über Jabber geschehen.

Um Jabber nutzen zu können, braucht man ein Programm welches Jabber versteht. Die meisten »Multi-Protokoll-Clients« wie Miranda, Trillian oder ähnliche enthalten diese Unterstützung oder bieten ein entsprechendes Plugin an. Falls ein solcher Client noch nicht vorhanden ist, seien die Programme GAIM bzw. PSI empfohlen. Beide sind auf mehreren Betriebssystemen zu Hause.